Rachunki pod kontrolą konsumenta - współpraca z Urzędem Regulacji Energetyki

Współpracując z Prezesem Urzędu Regulacji Energetyki chcielibyśmy Państwu przedstawić materiały edukacyjne oraz informacyjne w zakresie rozliczania energii elektrycznej. Mamy nadzieję, że opracowane przez URE materiały pozwolą rozwiać wątpliwości co do prezentowanych przez dostawców energii informacji i pozycji w otrzymywanych przez konsumentów fakturach.

Kompendium wiedzy dla odbiorców energii elektrycznej w gospodarstwach domowych

Wyniki  ostatniego badania opinii publicznej  przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki wskazują na potrzebę podnoszenia świadomości odbiorców indywidualnych na temat funkcjonowania rynku energii elektrycznej i praw przysługujących konsumentom, tak aby mogli oni podejmować świadome decyzje w zakresie wyboru optymalnej dla nich oferty sprzedaży energii i zarządzać swoimi rachunkami.

Badanie pozwoliło zidentyfikować obszary wymagające szczególnej uwagi, takie jak: rodzaje ofert sprzedaży energii elektrycznej dostępne na rynku, składowe i struktura rachunku za energię, mechanizmy mrożenia cen, czas na odstąpienie od umowy, problem oszustw na rynku energii.

W celu wzmocnienia pozycji odbiorców energii w gospodarstwach domowych, w prosty i przyjazny sposób przybliżamy poszczególne składniki rachunku oraz omawiamy ww. obszary – a także tłumaczymy jak wygląda proces dostarczania energii do gospodarstwa domowego.

 

Ponadto zachęcamy Państwa do odwiedzenia strony Urzędu Regulacji Energetyki, gdzie znajdą Państwo szczegółowe informacje oraz materiały dodatkowe - Rachunki pod kontrolą konsumenta - Urząd Regulacji Energetyki

Załączniki:

1) Broszura informacyjna URE

2) Poradnik dla konsumenta energii elektrycznej

22.07.2025